FAQ
Q
営業日について教えてください。
A
営業時間：平日10時～18時
土日祝日や年末年始は休業日です。
お問い合わせや、商品発送につきましても、
土日祝日は休業させていただいておりますので、
翌営業日より順次対応させて頂きます。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんが、
予めご了承くださいませ。
Q
商品の到着日を教えてください。
A
通常、ご注文日の翌営業日より2～5営業日以内に発送させていただいております。
順次発送をさせていただきますので、
ご注文状況によっては、
通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
予めご了承くださいませ。
Q
問い合わせの返信について教えてください。
A
通常、2～4営業日以内にメールにてご返信させていただいております。
順次ご返信をさせていただきますので、お問い合わせ状況によって
通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お送りしたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
メールが届かないというお客様は、お手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。