FAQ

Q

営業日について教えてください。

A
営業時間:平日10時~18時 土日祝日や年末年始は休業日です。 お問い合わせや、商品発送につきましても、 土日祝日は休業させていただいておりますので、 翌営業日より順次対応させて頂きます。 ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんが、 予めご了承くださいませ。
Q

商品の到着日を教えてください。

A
通常、ご注文日の翌営業日より2~5営業日以内に発送させていただいております。 順次発送をさせていただきますので、 ご注文状況によっては、 通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。 ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 予めご了承くださいませ。
Q

問い合わせの返信について教えてください。

A
通常、2~4営業日以内にメールにてご返信させていただいております。 順次ご返信をさせていただきますので、お問い合わせ状況によって 通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。 ご理解いただけますようお願い申し上げます。 お送りしたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。 メールが届かないというお客様は、お手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
Q

Q.配送トラブルに関して

A
A.商品のお届けには配送業者を利用いたします。 このため、配送の際の事故については、当店では責任を負いかねる場合がございますので、予めご了承下さい。